Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A www.kohazyfestek.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) A Webáruház üzemeltetőjének adatai:

Cégnév: Kőházy – Tradíció  Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1133 Budapest, Véső u. 5.
Cégjegyzékszám: 01-09-268533
Adószám: 10891669-2-41

Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
E-mail elérhetőség: info@kohazy.hu
Telefon: +36-1-350-7759

I. A szerződés alanyai

1. Megrendelő: A Webáruház Megrendelőjévé azon természetes és jogi személyek válhatnak, akik a Webáruház felületének alkalmazásával megrendelést aktiválnak és ezen folyamat részeként elfogadják a Webáruház által előírt jelen Általános Szerzősédi Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF), valamint az Adatkezelési tájékoztatót. A Webáruház lehetőséget biztosít a Webáruházban történő regisztrálásra is. Amennyiben a regisztrált Megrendelő elfelejti jelszavát, a Webáruház kérésére újra rendelkezésére bocsátja, de a jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért a Webáruház felelősséget nem vállal.

2. Webáruház: A Webáruház jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaságot képvisel, amely társaság a weboldal üzemeltetését biztosítja és a Megrendelőkkel vásárlásaik alkalmával eladóként jogviszonyba kerül.

3. Futárszolgálat: a Megrendelő választása szerint az áru kiszállítására igénybevett futárszolgálat gazdaságilag elkülönül a Webáruháztól, és ezen tevékenységét vállalkozási díj ellenében végzi jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint.

II. A Webáruház használata, rendelés menete

4. Webáruház festékeket, vegyipari termékeket, építőanyagokat, barkács, otthon-kert kapcsolódó termékeket, szerszámokat, az előzőekhez kiegészítő termékeket, (a továbbiakban: termék) forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek és színek csak illusztrációk, amelyek a valóságtól eltérhetnek.

5. A www.kohazyfestek.hu webáruházban történő vásárlásra elektronikus úton leadott megrendelés útján kerül sor.

6. A Weboldalra történő belépéssel, a weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Megrendelő kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket (beleértve az Adatvédelmi Szabályzatot és a Fizetési Feltételeket is), és annak minden pontjával egyetért – abban az esetben is, amennyiben ezen szerződési feltételek eltérnek a szokásos piaci gyakorlattól. Az Adatvédelmi Szabályzatban, a Fizetési Feltételekben és a jelen ÁSZF-ben foglaltak el nem fogadása esetén a Megrendelő és a Webáruház között szerződéses jogviszony nem jön létre.

7. A felek közötti szerződés a "rendelés feladása" mezőre kattintás megerősítésével jön létre. A Felek között az így, magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A Webáruház a szerződést iktatja, és annak létrejöttét követő 3 (három) hónapig őrzi.

8. Az áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. A termékeknél megjelenő használati utasítás és leírás az adott termék gyártójától, forgalmazójától származik, így annak hitelességét vállalkozásunk nem szavatolja. Ha vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdések merülnek fel, a Webáruház biztosítja a feltett kérdések megválaszolását.

9. A Megrendelő a Webáruházban minden terméknél megadhatja a rendelni kívánt mennyiséget, amelyet a "kosárba" mező kattintással tudja saját kosarába helyezni. A Webáruház felületén lévő "kosár tartalma" feliratú ablakban ellenőrizhető a megrendelésre váró termékek felsorolása. Miután a Megrendelő összegyűjtötte a megrendelni kívánt termékeket, a "kosár tartalma" ablakban található "rendelés feladása" mezőre kattintva nyílik meg a megrendeléshez szükséges link.

10. A Megrendelő a „rendelés feladása” mezőre kattintást követően megnyíló oldalakon tudja megadni a megrendeléshez szükséges adatokat, az áru átvétel módját és a fizetési módot. Az adatok és feltételek megadását követően a Megrendelő a „megrendelés feladása” mezőre kattintva aktiválja a megrendelését, amely megrendelést egy automatikus e-mailben igazol vissza a Webáruház a Megrendelőnek (megrendelés megerősítése). A „rendelés feladása” gomb megnyomása a feltüntetett (bruttó, az általános forgalmi adót, az egyéb adókat, termékdíjakat, stb. magában foglaló) összegre vonatkozó fizetési kötelezettséget von maga után. Az automatikus tájékoztató e-mail után kollégánk 48 órán belül e-mailben, vagy telefonon felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel a rendelés befogadásáról. Egyeztet a rendelés tételeinek rendelkezésre állásáról, szállításának, vagy a termék (ek) üzletbeli átvételének lehetőségeiről. Kiszállítás esetén igyekszünk rendelését 5 munkanapon belül teljesíteni, de mindenképpen előre értesítünk a szállítás várható időpontjáról. Ha az előre utalás fizetési módot választotta, a kiszállítás szervezését akkor fogjuk megkezdeni, amikor az utalás összege megérkezett bankszámlánkra. Amennyiben nem tudunk Önnel kapcsolatot létesíteni, úgy rendelését nem fogjuk teljesíteni, így kérjük, mindenképpen pontos és valódi elérhetőségeket adjon meg. Ha bármilyen okból kifolyólag – mert pl. a termék nem áll rendelkezésre - rendelését nem tudjuk teljesíteni, úgy haladéktalanul értesítjük Önt.

11. Amennyiben a rendelés befogadása a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül a Megrendelő részére nem érkezik meg, akkor a Webáruház ajánlati kötöttsége, illetve a Megrendelő vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik. A Webáruház által megküldött visszaigazoló e-mailben meghatározott szállítási időpont tájékoztató jellegű, attól a Webáruház eltérhet.

12. A Webáruház a hibásan (pl.: adatbeviteli hiba), vagy nem megfelelően megküldött megrendelésért felelősséget nem vállal. Érvényes, és a Megrendelőre nézve kötelező érvényű és erejű megrendelésnek minősül, amelyen a Megrendelő neve és bármely képviselőjének, alkalmazottjának aláírása szerepel. Ebben a körben az elektronikus levelet is igazolt iratnak kell tekinteni.

III. Termékek ára

13. A Webáruház az árakat bruttó (az általános forgalmi adót is magában foglaló) formában tünteti fel. A weboldalról megrendelhető termékek árai változásának jogát a Webáruház fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A szállítás díját a feltüntetett árak nem tartalmazzák.

14. A Webáruház minden, az adott helyzetben általában elvárhatót megtesz a Weboldalon feltüntetett adatok, így különösen, de nem kizárólagosan a termékek műszaki paramétereinek, árainak stb. pontosságáért, azonban nem vállal felelősséget az esetlegesen pontatlanul, vagy helytelenül feltüntetett adatokért, a Webáruház használati útmutatójában található esetleges tévedésekért, a Webáruház működését biztosító informatikai rendszer hibáiért és az ezekből eredő károkért.

15. Amennyiben a Webáruház minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház online felületén feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő téves árra, akkor a Webáruház nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától – amely esetben azonban egyik fél sem jogosult a hibás árfeltüntetésből eredően bármilyen vagyoni, vagy nem vagyoni természetű igényt érvényesíteni a másik féllel szemben.

IV. Házhoz szállítás feltételei

16. A vásárló igénye szerint a rendelését átveheti az általa kiválasztott üzleteink valamelyikében, vagy futárszolgálat igénybevételével Postára, Postapontra, vagy címre szállítással kérheti, veheti át. A megrendelések 48 órán belül minden esetben visszaigazolásra kerülnek. A személyes átvétel választása valamely boltunkban esetén is igazoljuk a rendelés befogadását, az átvétel időpontját, és a termék rendelkezésre állását. Futárszolgálat igénybevétele, vagy saját fuvareszközzel történő teljesítés esetén a megrendelt terméket a megrendelővel egyeztetett címre és időpontban, vagyis, a megrendelés befogadását követően az egyetetett feltételek szerint szállítja le saját szállító eszközzel, vagy futárszolgálat igénybevételével a webáruház.

17. A hétvégén vagy ünnepnapokon beérkezett megrendelés az azt követő első munkanapon kerül feldolgozásra. A Webáruházban rendelhető termékek közül nem minden terméket tart a Webáruház raktáron, ezért ezen termékek esetében a megrendelés aktiválása után minden esetben telefonon vagy e-mailben visszaigazoljuk a szállítás várható időpontját.

V. Szállítási megoldások, díjszabás, üzleteink ahol személyesen tudja átvenni a rendelést

18.a Üzleteink ahol személyesen átveheti megrendelését, azok nyitva tartási ideje:

• Bp., II. Budakeszi út 55.                      Hétfő-péntek: 7-16.30, Szombat: 7-12
• Bp., III. Vörösvári út 125.                    Hétfő-péntek: 7-16.30, Szombat: 7-12
• Bp., XI. Hengermalom u. 15.             Hétfő-péntek: 6.30-18,  Szombat: 7-14
• Bp., XIII. Véső u. 5.                                 Hétfő-péntek: 7-16.30, Szombat: 7-12
• Bp., XVII. Pesti út 237.                         Hétfő-péntek: 6-16.30, Szombat: 6-12
• Bp., XX. Határ út 93.                            Hétfő-péntek: 6.30-18, Szombat: 7-14

18.b Szállítási megoldások

• Budapesti címre saját fuvarszervezésben
• Országos szállítás futárral
• Országos szállítás Posta Pontra, vagy Postán maradó csomagként
• Országos szállítás raklapon futárral nehéz és / vagy terjedelmes termékek esetén

Budapesti címre saját fuvar fuvarszervezésben részletei:

A szállítási költség elsősorban a bruttó rendelési értéktől függ, és az alábbi táblázat szerint alakul:

Budapest területén belül:

70.000 Ft   alatt                      10.000 Ft

70 - 140.000 Ft                         8.000 Ft

140 - 200.000 Ft                     5.000 Ft

200.000 Ft felett                  díjmentes

A szállítási költség minden esetben szerepel a számláján. A szállítási feltételek kizárólag a webáruházon keresztül történő rendelés esetén érvényesek.

Amennyiben kiszállítást kért, kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot és személyesen egyeztet a szállítás lehetőségéről, időpontjáról, módjáról. Minden esetben parkolóhely és - nagy mennyiségű / súlyú termékek szállítása esetén - rakodószemélyzet biztosítását kérjük. A megrendelt termékek átadása a gépkocsi mellett történik, telekre, épületbe bevitelt, emeletre felszállítást nem vállalunk. A szállításokat igyekszünk a rendelés, illetve a banki átutalás beérkezésétől számított 5 munkanapon belül teljesíteni. Amennyiben olyan terméket rendelt, amit nem tartunk készleten, azt mihamarabb beszerezzük, a várható szállítási időről Önt tájékoztatjuk.

Kérjük, rendelésénél vegye figyelembe, hogy kiszállítást csak Budapest területén vállalunk. Amennyiben Ön vidéki szállítási címet ad meg, úgy a postai csomagküldés vagy szállítmányozás ügyében külön egyeztetni fogunk Önnel.

Országos szállítás futárral a megrendelő címére 

• Országos szállítást vállalunk a megrendelő címére olyan termékek esetében, amelyeknek súlya, formája, mérete lehetővé teszi a dobozba csomagolást 30 kg-ig. A szállítmányt fizetheti: online bankkártyás fizetéssel, előre utalással, utánvételes fizetéssel átvételkor. Az utánvételes vásárlás többletköltsége csomagonként 1.000 Ft. A vásárolt termékek értéke szerint kell a házhoz szállításért fizetni:

kártyás fizetés, v. átutalás esetén           utánvételes fizetés esetén

0  –         4.999 Ft                        2.000 Ft                                                     3.000  Ft

5.000 -   9.999 Ft                        2.500 Ft                                                     3.500 Ft

10.000 – 19.999 Ft                       3.000 Ft                                                     4.000 Ft

20.000 – 29.999 Ft                     3.500 Ft                                                     4.500 Ft

30.000 –                                      4.000 Ft                                                      5.000 Ft

Részletek:

A törékeny, sérülékeny, túlméretes termékek csomagolását, feladását nem vállaljuk. A csomag maximális súlya 30 kg lehet. Amennyiben a megvásárolni kívánt termékek összsúlya meghaladná a 30 kg-t, lehetősége van a többletköltségek vállalása mellett rendelni. A csomag maximális hossza nem lehet több, mint 100 cm, a maximális kiterjedése pedig 180 cm lehet. Példa a maximális 180 cm-re: hosszúság 100 cm + 40 cm szélesség + 40 cm mélység.

Országos szállítás Posta Pontra, vagy Postán maradó csomagként 

• Országos szállítást vállalunk a listában meghirdetett Posta Pontokra, vagy Postán maradó küldeményként olyan termékek esetében, amelyeknek súlya, formája, mérete lehetővé teszi a dobozba csomagolást 20 kg súlyig. A szállítmányt kizárólag online bankkártyás fizetéssel, előre utalással, fizetheti ki.

Posta Pontra, vagy Postán maradó küldemény szállítási költsége: 1.000 Ft

Részletek:

A törékeny, sérülékeny, túlméretes termékek csomagolását, feladását nem vállaljuk. A csomag maximális súlya 20 kg lehet. Amennyiben a megvásárolni kívánt termékek összsúlya meghaladná a 20 kg-t, lehetősége van a többletköltségek vállalása mellett rendelni. A csomag maximális hossza nem lehet több, mint 100 cm, a maximális kiterjedése pedig 180 cm lehet. Példa a maximális 180 cm-re: hosszúság 100 cm + 40 cm szélesség + 40 cm mélység.

Országos szállítás raklapon, futárral, nehéz és / vagy terjedelmes termékek szállítása

- minden esetben egyedi egyeztetés szükséges.

19. A szállítási díjak változásának jogát a Webáruház fenntartja, de köteles ezen díjváltozásokról a weboldalán keresztül tájékoztatást adni a Megrendelő számára. Az esetleges szállítási késedelemből vagy a megrendelés meghiúsulásából eredő károkért a Webáruház felelősséget nem vállal.

VI. Szállítással kapcsolatos reklamációk

20. Amennyiben a Megrendelő az átadás-átvétel során a leszállított csomagon bármi nemű sérülést tapasztal, arról a szállítóval együttesen köteles jegyzőkönyvet felvenni. Az igazolhatóan a szállításból eredő károkért a szállítást végző vállal felelősséget. Megrendelő köteles a Webáruházat tájékoztatni szállítási reklamációjáról a jegyzőkönyv Webáruháznak történő megküldésével a termék átvételét követő negyvennyolc (48) órán belül. Megrendelő a termék átvételekor köteles olyan körültekintéssel és gondossággal eljárni, hogy a Webáruház jogainak esetleges szállítóval szembeni érvényesítését elősegítse.

21. A megrendelés és a leszállított termék közötti eltérés esetében a Webáruház a terméket saját költségén a megrendelésben szerepelő termékre köteles kicserélni, ha az a Webáruházra nem ró aránytalan mértékű terhet.

22. A szerződésben foglaltakat a Megrendelő köteles teljesíteni és betartani, vagyis a Megrendelő köteles a megrendelt termék(ek) feltüntetett vételárát megfizetni és az(oka)t átvenni. Amennyiben a Megrendelő a termék(ek)et nem veszi át, vagy a vételárat és/vagy a szállítási költséget nem fizeti meg, úgy a Webáruház jogosult a felmerült kárai (így különösen, de nem kizárólagosan a kiszállítás és a visszaszállítás díja) megtérítését követelni, jogosult továbbá a Megrendelőt a Webáruház további használatából kizárni.

VII. Fizetési feltételek

23. Utánvét: Kiszállításkor a megrendelés ellenértéke a szállítónak átvételi elismervény ellenében készpénzben fizetendő és ez esetben a számlát a Webáruház a csomag tartalmaként, a csomaggal együttesen, vagy e-mail-ben a megrendeléskor megadott címre küldéssel biztosítja a Megrendelőnek.

24. Átutalás előre: Webáruház a Megrendelőnek a megrendelés visszaigazolását követően díjbekérőt küld a Megrendelő által megadott e-mail címre. Megrendelő a díjbekérő megküldését követő nyolc (8) napon belüli köteles megfizetni a termék díjbekérő szerinti vételárát a díjbekérőn megjelölt számlaszámára történő átutalás útján. Ezen fizetési mód választása esetén a Webáruház mindaddig jogosult megtagadni a megrendelt termék(ek) kiszállítását, illetve kiküldését, amíg a Megrendelő a termék(ek) teljes vételárát és a szállítási költségeket ki nem egyenlítette. A kiszállítási csomag tartalmazza a számla eredeti példányát, de a Webáruház a számlát postai úton, vagy e-mail-ben a megrendeléskor megadott címre küldéssel is jogosult megküldeni.

25. Átutalás: Megrendelő megrendelését követően a termék kiszállítását a Webáruház haladéktalanul megindítja, továbbá e-mail-ben a megrendeléskor megadott címre küldéssel, vagy a szállítási csomagban, vagy postai kézbesítéssel megküldi a számlát a Megrendelő részére. Jelen pontban meghatározott fizetési formát kizárólag a már regisztrált, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pontja alapján fogyasztónak nem minősülő jogi személy Megrendelők részére biztosítja a Webáruház, de részükre is csak abban az esetben, ha erről a Webáruház és a jogi személy Megrendelő külön megállapodást kötöttek. A Webáruház az átutalási mód választását jogosult megtagadni, ha a fogyasztónak nem minősülő Megrendelőnek lejárt számlatartozása áll fenn a Webáruházzal szemben. Átutalásos fizetési mód estén az áru mindaddig a Webáruház tulajdonában marad (tulajdonjog fenntartás), amíg a termék teljes vételára a Webáruház bankszámláján jóváírásra nem kerül.

26. Késedelmes fizetés esetén a Webáruház a mindenkori jegybanki alapkamat 7%-kal növelt értékének 365 részére, mint késedelmi kamatra válik jogosulttá minden egyes késedelmes napon. A késedelmi kamat a fizetési határidő lejártát követő naptól kezdődően illeti meg a Webáruházat.

IX. Árutájékoztató

27. A Webáruház az általa forgalmazott termékekhez - ahol ezt a jogszabályok előírják - magyar nyelvű árutájékoztatót vagy használati utasítását biztosít. Amennyiben a Megrendelő esetlegesen a termékkel együtt nem kapja kézhez a kötelezően biztosítandó használati utasítást vagy árutájékoztatót, akkor azt haladéktalanul, a termék használatba vétele előtt jelezni a Webáruház felé. Abban az esetben, ha a Megrendelőnek a Webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban a weboldalon és a tájékoztatóban (árutájékoztató.. stb.) biztosított információkat meghaladóan tovább információra van szüksége, akkor jogosult a Webáruházhoz fordulni az információ beszerzése érdekében, a Webáruház pedig köteles a kért információkat öt (5) munkanapon belül a Megrendelő részére elektronikus levél útján megadni.

X. A Megrendelőt megillető elállási jog

28. Az elállási jogát csak és kizárólag fogyasztónak minősülő Megrendelő (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) 3. pont) jogosult gyakorolni. Fogyasztó által megkötött szerződés esetében a Megrendelő – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-ban foglalt rendelkezéseknek megfelelően - 14 (tizennégy) naptári napon belül jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A Felek között a Szerződést akkor kell létrejöttnek tekinteni, ha a Megrendelő a megrendelését a Webáruháznak elküldte és azt a Webáruház részére e-mail formájában visszaigazolta, vagy ha a megrendelésének visszaigazolását a Megrendelő nem kapta meg, de a terméket átvette.

29. A Megrendelő elállási jogát a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a megrendelés írásbeli megerősítését, ennek kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) nap elteltéig, de legfeljebb a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.

30. Ha a Megrendelő az elállási jogával élni kíván, úgy az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán a következő címre: 1133 Budapest, Véső u. 5., vagy elektronikus úton, a Webáruház e-mail címére: info@kohazy.hu. E célból használhatja a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozat mintát is. Írásban történő elállás esetén az elállási jog határidőben érvényesítettnek tekintendő, ha a Megrendelő elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát a határidő lejárta előtt a Webáruháznak elküldi.

31. Ha a fogyasztónak minősülő Megrendelő eláll a szerződéstől, úgy a Webáruház haladéktalanul, de legkésőbb a Megrendelő nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül visszatéríti a Megrendelő által teljesített valamennyi szolgáltatást, ideértve a szállítási díjakat is – kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Megrendelő a Webáruház által felkínált, legolcsóbb szokásos kiszállítási módtól eltérő kiszállítási módot választott. A Webáruház a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Megrendelő – az elállási nyilatkozatban, vagy azt követően más módon – más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Megrendelőt semmilyen többletköltség nem terheli.

32. Az elállási jog gyakorlása esetén a Megrendelő köteles a Webáruház számára (1133 Budapest, Véső u. 5.) az elállással érintett termék(ek)et indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül visszaküldeni, vagy átadni. A Webáruház utánvéttel vagy "portóval" feladott árut nem fogad be. A visszaküldésre a Webáruház a postai utat javasolja, az átadás tekintetében a Webáruház ügyfélszolgálata a fejlécben megadott telefonszámon, vagy e-mail címen örömmel áll a Megrendelők rendelkezésére. A termék(ek) visszaküldésének, vagy visszaadásának költségét a Megrendelő köteles viselni. A 33. pont szerinti visszatérítést a Webáruház mindaddig jogosult visszatartani, amíg az elállással érintett termék(ek) vissza nem került(ek) a Webáruházhoz, vagy amíg a Megrendelő nem igazolta, hogy az elállással érintett termék(ek)et visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

33. A Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a termék(ek)ben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék(ek) jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Webáruház követelheti a termék fentiek szerinti mértéket meghaladó, vagy nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését.

34. A Megrendelő még fogyasztó által megkötött szerződés esetében sem jogosult a szerződéstől elállni olyan termék(ek) megrendelése) esetében, amely(ek)et a Megrendelő utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Megrendelő személyére szabtak.

35. A fogyasztónak minősülő Megrendelőt megillető elállási jogra vonatkozó egyéb szabályokat a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet tartalmazza.

36. A Megrendelő az elállási jogát kizárólag rendeltetésszerűen és jóhiszeműen jogosult gyakorolni, ezen jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez.

XI. Jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság

Jótállás

37. A Webáruház a fogyasztó (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) által megvásárolt termékekre vonatkozó szerződés hibás teljesítése esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet 1. számú mellékletében meghatározott termékkörökben jótállást vállal.

38. A Megrendelő a vonatkozó jogszabályok rendelkezései értelmében ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok a Megrendelőt a kellékszavatossági és termékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Kellékszavatosság

39. A Megrendelő a termék(ek) megrendelésére irányuló szerződés Webáruház általi hibás teljesítése esetén a Webáruházzal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159-167.§§-aiban foglalt rendelkezések szerint.

Termékszavatosság

40. Fogyasztónak minősülő Megrendelő (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) által a Webáruházban vásárolt ingó dolog (termék) hibája esetén a Megrendelő – választása szerint – a fentiekben foglaltak szerinti kellékszavatossági igényt, vagy jótállási kötelezettség fennállása esetén jótállási igényt, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

XII. Szerzői jogok, adatvédelem

41. A Webáruház oldalain található összes adat, információ és a honlap külleme, felépítése a honlapon látható formában szerzői jogi védelem alatt áll. Ezen elemek jogtulajdonosi hozzájárulás nélküli felhasználása szerzői jogok megsértése miatti jogkövetkezményekkel jár. Az ügyfelek adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény mindenkori hatályos rendelkezései az irányadóak.

XIV. Reklamáció, panasz bejelentése

42. Megrendelő bármilyen jellegű reklamációját, panaszát a Webáruház a 1133 Budapest, Véső u. 5. szám alatti telephelyén személyesen, de előzetes időpont egyeztetést követően, vagy az info@kohazy.hu e-mail címen, vagy a +36-1-350-7759 telefonszámon tudja bejelenteni és érvényesíteni.

XV. Adatvédelem

43. A Webáruház a Megrendelők vagy Megrendelő képviselője személyes adatainak védelmében a tőle elvárható fokozott figyelemmel és körültekintéssel jár el. A személyes adatok kezeléséről és védelméről a Webáruház az  Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató meghatározottak szerint gondoskodik, amely szabályzat megismerése elengedhetetlen a Webáruház jogszerű használatához és a regisztrációhoz.

XVI. Záró rendelkezések

44. A Webáruház információs rendszerének biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban a Webáruház javasolja, hogy a Megrendelő tegye meg az alapvető óvintézkedéseket: használjon vírus-és spyware-védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer frissítéseit.

45. A weboldalon való vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és technológiájával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. A Webáruház nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra csatlakozás miatt következett be.

46. A Megrendelőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége. A Webáruház jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan bármikor módosítani. Az esteleges módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A Webáruház jogot formál arra, hogy a Webáruház tartalmát előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, beleértve az árakat és egyéb díjakat is. A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék.

47. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, valamint más hatályos magyar jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni.

48. A jelen Általános Szerződési Feltételek a Weboldalon történő közzététel napjától visszavonásig érvényesek.

49. Jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezések valamelyikének érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés alkalmazhatóságát.

50. A Webáruházban vásárolt termékekkel, szolgáltatásokkal, illetve a vásárlással kapcsolatban, továbbá a jelen ÁSZF egészének, vagy bármely részének érvénytelenségével kapcsolatban esetlegesen felmerülő jogviták elbírálása során a magyar jog az irányadó. A jogviták elintézésére a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagosan illetékes.

51. A Webáruház működésével, termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatos panasz esetén a Megrendelők a lakóhelyük, tartózkodási helyük szerint illetékes Békéltető Testülethez, vagy Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez (1052 Budapest, Városház u. 7.) fordulhatnak.

52. Békéltető testületek elérhetőségei:

- A Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Baranya Vármegyei Békéltető testület címe: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.; telefonszáma: +36-72/507-154, 20/283-3422

- Bács-Kiskun Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.; levelezési címe: 6001 Kecskemét Pf.  228.; telefonszáma: +36-76/501-525/501 532

- Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.; telefonszáma: 06-66-324-976

- A Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; telefonszáma: 46/501-090 (új ügyek), 46/501-871 (folyamatban lévő ügyek)

- Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; telefonszáma: 06-1-488-2131

- Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.; telefonszáma: +36-62/554-250/118

- Fejér Vármegyei Békéltető Testület címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.; telefonszáma: 06-22/510-310

- Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.; telefonszáma: 06-96-520-217

- Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.; Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.; telefonszáma: 06-52/500-710, 06-52/500-745

- Heves Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint; levelezési címe: 3300 Eger, Postafiók 440.; telefonszáma: +36 36 416-660/105

- Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület címe: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8.; telefonszáma: 06-20/373-2570

- Komárom-Esztergom Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.; telefonszáma: 06-34-513-010

- Nógrád Megyei Békéltető Testület címe: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14.; 06-32-520-860

- A Pest Megyei Békéltető Testület székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.; levelezési címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.; telefonszáma: 06-1-792-7881

- A Somogyi Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Somogyi Békéltető Testület címe: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.; telefonszáma: 06-82-501-000, 06-82-501-026

- Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.; telefonszáma: 06-42-420-180

- Tolna Vármegye Békéltető Testülete címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.; 06-74-411-661

- Vas Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara Mellett Működő Békéltető Testület címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.; telefonszáma: 06-94-312-356, 06-94-506-645

- Veszprém Megyei Békéltető Testület címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: telefonszáma: 220; 06-88-412-150

- Zala Vármegyei Békéltető Testület címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.; telefonszáma: 06-92-550-513

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:[1]

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:[2]

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:[3]

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt:

[1] Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és - ha van - telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése.

[2] Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése

[3] A megfelelő jelölendő